Vandaag is een reeds 4 weken geleden goedgekeurde kavel teruggezet op "aangeboden" Vorige maand werd mij door de veilingmeester uitgelegd, dat na goedkeuring het maximaal 4 weken duurt voordat een item in de veiling wordt opgenomen. Ik had gehoopt, dat mijn kavel zou worden opgenomen in de speciale Kuifje veiling van maart, maar nee hoor wordt het item doodleuk terug op aangeboden gezet. Ben ik weer terug bij af en erg frustrerend allemaal! Hebben meer mensen hier last van?
Today an already approved lot 4 weeks ago was reset to "offered". Last month the auctioneer explained to me that after approval it takes a maximum of 4 weeks before an item is included in the auction. I had hoped that my lot would be included in the special Tintin auction in March, but no, the item will be put back on offer. I am back to square one and all very frustrating! Are more people affected by this?
Krijg via de mail bericht van de veilingmeester: goedkeuring van de kavel "was een foutje". Excuses worden nog niet eens aangeboden. Arrogantie ten top. Velingmeesters zijn hier heer en meester. Bovendien wordt er maar meteen even verteld dat mijn overige kavels ook niet voldoen. Deze 13 kavels staan inmiddels al weken te wachten op goedkeuring en zijn ook niet afgekeurd, maar na mijn berichtgeving van vandaag blijken ze ineens niet te voldoen. Krijg het gevoel, wanneer je hier op het forum ergens over klaagt je hier rigoreus op wordt afgerekend. Catawiki adverteert dat de veilingen voor iedereen toegankelijk moeten zijn, om vervolgens vrijwel alleen professionele aanbieders toe te laten. In de stripveiling van afgelopen dinsdag met totaal 200 kavels, stonden maar liefst 14 kavels van één en dezelfde aanbieder. Jammer.... dit heft niets meer te maken met eerlijk en gezond zaken doen.
Receive a message from the auctioneer by e-mail: approval of the lot "was a mistake". Apologies aren't even being offered yet. Arrogance at its best. Veling masters are lord and master here. Moreover, they are immediately told that my other lots are also not satisfactory. These 13 lots have been waiting for weeks for approval and have not been rejected either, but after my report today, they suddenly appear not to comply. Get the feeling, when you complain about something here on the forum, you are being rigorously charged for this. Catawiki advertises that the auctions must be accessible to everyone, in order to allow almost only professional providers. Last Tuesday's comic auction, with a total of 200 lots, featured no fewer than 14 lots from one and the same supplier. Too bad .... this has nothing to do anymore with fair and healthy business.
Krijg via de mail bericht van de veilingmeester: goedkeuring van de kavel "was een foutje". Excuses worden nog niet eens aangeboden. Arrogantie ten top. Velingmeesters zijn hier heer en meester. Bovendien wordt er maar meteen even verteld dat mijn overige kavels ook niet voldoen. Deze 13 kavels staan inmiddels al weken te wachten op goedkeuring en zijn ook niet afgekeurd, maar na mijn berichtgeving van vandaag blijken ze ineens niet te voldoen. Krijg het gevoel, wanneer je hier op het forum ergens over klaagt je hier rigoreus op wordt afgerekend. Catawiki adverteert dat de veilingen voor iedereen toegankelijk moeten zijn, om vervolgens vrijwel alleen professionele aanbieders toe te laten. In de stripveiling van afgelopen dinsdag met totaal 200 kavels, stonden maar liefst 14 kavels van één en dezelfde aanbieder. Jammer.... dit heeft niets meer te maken met eerlijk en gezond zaken doen.
Receive a message from the auctioneer by e-mail: approval of the lot "was a mistake". Apologies aren't even being offered yet. Arrogance at its best. Veling masters are lord and master here. Moreover, they are immediately told that my other lots are also not satisfactory. These 13 lots have been waiting for weeks for approval and have not been rejected either, but after my report today, they suddenly appear not to comply. Get the feeling, when you complain about something here on the forum, you are being rigorously charged for this. Catawiki advertises that the auctions must be accessible to everyone, in order to allow almost only professional providers. Last Tuesday's comic auction, with a total of 200 lots, featured no fewer than 14 lots from one and the same supplier. Too bad .... this has nothing to do anymore with fair and healthy business.
@Keisinho
Een beetje vreemd dat je per mail een vraag stelt, dan binnen 5 miniuten een zelfde type bericht op het forum plaatst en ook nu weer publiekelijk reageert over een persoonlijke zaak. Het is niet mijn stijl, daarom zal ik verder niet inhoudelijk reageren over jouw kavels.
Eveneens is jammer dat je beweert dat bijna alle stripkavels van professionele aanbieders zijn. Van de afgelopen maandag geveilde stripkavels was 25% aangeboden door profesionele aanbieders.
@Keisinho
A bit strange that you ask a question by e-mail, then post the same type of message on the forum within 5 minutes and again respond publicly about a personal matter. It is not my style, so I will not comment on your lots.
It is also a pity that you claim that almost all comic lots are from professional providers. Of the strip lots auctioned last Monday, 25% was offered by professional providers.
@Tammo
Dat ik eveneens publiekelijk reageer heeft met frustratie te maken: Op de één of andere manier is het jullie niet gewoon, snel en duidelijk antwoord te geven op gestelde vragen.Daarnaast ben ik gewoon, dat bij een gemaakte fout excuses worden aangeboden aan betrokkene(n).
Nogmaals de situatie in 'n notendop: Ik plaats een kavel - jij keurt deze kavel goed. Ik vraag jou netjes per mail hoe lang het duurt na goedkeuring, voordat een kavel geplaatst wordt- Jouw antwoord: normaal gesproken max. 4 weken - vervolgens wordt na 4 weken de goedkeuring, 2 dagen voor start van de Herge/ Kuifje veiling weer ingetrokken, met als reactie: "kavel had niet goedgekeurd mogen worden - 2de druk is niet geschikt voor de franse veiling". Hoe zuur? want ik was toch echt in de veronderstelling, dat mijn kavel morgen geplaatst zou gaan worden.
Ben 6 weken geleden zeer enthousiast begonnen met mijn verzameling aan Catawiki toe te voegen. Heb nieuwe items toegevoegd aan de catalogus of bestaande items aangevuld met nog ontbrekende informatie. Heb daarnaast een shop aangemaakt, waarin ik stapsgewijs mijn verzameling toevoeg. En... inderdaad ook diverse kavels aangeboden voor de veiling.
Tammo, in je bovenstaande uitspraak: "Het is niet mijn stijl, daarom zal ik verder niet inhoudelijk reageren over jouw kavels", zit een duidelijk negatieve ondertoon. Ik begrijp dat je niet gecharmeerd bent van de kwaliteit en inhoud van mijn kavels.
Het is niet mijn bedoeling geweest persoonlijk te worden naar jou. Als je dit wel zo ervaren hebt, bied ik je hier oprecht mijn excuses voor aan. Heb alleen met mijn verhaal een "statement" willen maken en hopelijk wordt hier in de toekomst iets mee gedaan en hebben mijn collega-verzamelaars hier voordeel bij....
Voor mij zal het nu op Catawiki wel klaar zijn. Waarschijnlijk wordt mijn tirade niet dankbaar ontvangen en het goedkeuren van kavels zal nu wel helemaal uit den boze zijn. Bovendien moet de hobby van verzamelen leuk blijven. Op dit moment is het eerlijk gezegd een opeenstapeling van teleurstelling en irritatie.
@Tammo
The fact that I also respond publicly has to do with frustration: In one way or another, you are not used to answering questions quickly and clearly. that if a mistake is made, an apology will be offered to the person (s) involved.
Again the situation in a nutshell: I place a lot - you approve this lot. I ask you nicely by e-mail how long it takes after approval, before a lot is placed - Your answer: normally max. 4 weeks - then the approval will be withdrawn after 4 weeks, 2 days before the start of the Herge / Tintin auction, with the response: "lot should not have been approved - 2nd edition is not suitable for the French auction". How sour? because I was really under the impression that my lot would be placed tomorrow.
6 weeks ago I started very enthusiastically with adding my collection to Catawiki. Added new items to the catalog or supplemented existing items with missing information. I also created a shop, in which I add my collection step by step. And ... indeed, several lots are also offered for the auction.
Tammo, in your above statement: "It is not my style, so I will not comment further on your lots", there is a clearly negative undertone. I understand that you are not charmed by the quality and content of my lots.
I did not mean to get personal towards you. If you have experienced this, I sincerely apologize for this. I only wanted to make a "statement" with my story and hopefully something will be done with this in the future and my fellow collectors will benefit from this ....
For me it will now be ready on Catawiki to be. Probably my tirade will not be received with gratitude and approving lots will now be completely out of the question. In addition, the hobby of collecting must remain fun. Right now, it is frankly an accumulation of disappointment and irritation.
@Keisinho
Voor mij zal het nu op Catawiki wel klaar zijn. Waarschijnlijk wordt mijn tirade niet dankbaar ontvangen en het goedkeuren van kavels zal nu wel helemaal uit den boze zijn. Bovendien moet de hobby van verzamelen leuk blijven. Op dit moment is het eerlijk gezegd een opeenstapeling van teleurstelling en irritatie.
Dat iemand boos en gefrustreerd is, het zij zo. Maar twijfel niet aan de integriteit van veilingmeesters. Bij het screenen van een kavel wordt alleen inhoudelijk naar het betreffende kavel gekeken.
@Keisinho
For me it will now be ready on Catawiki. Probably my tirade will not be received with gratitude and approving lots will now be completely out of the question. In addition, the hobby of collecting must remain fun. Right now, it is frankly an accumulation of disappointment and irritation.
That someone is angry and frustrated, so be it. But don't doubt the integrity of auctioneers. When screening a lot, only the content of the relevant lot is looked at
- Catalogue administrator
- 4,226 messages
- March 05, 2014 09:36
als een 2e druk niet geschikt is, dan had dat vantevoren gemeld moeten worden bij de inname voor de veiling...dan weet iedereen waar hij/zij aan toe is.
If a 2nd edition is not suitable, then this should have been reported in advance at the collection for the auction ... then everyone knows where he / she stands.
- 1,110 messages
- March 05, 2014 09:44
@Tammo,
Inderdaad er kan naar ieders persoonlijke mening best veel mis zijn met Catawikki en je kunt daar ook met je grieven op reageren in het Forum of per Mail (zolang het fatsoenlijk blijft en niet persoonlijk) ook ik heb af en toe best een scherpe tong maar nooit gemerkt dat hierdoor Veilingkavels werden afgekeurt.
Mvrg Baron.
@Tammo,
Indeed, in everyone's personal opinion there can be quite a lot wrong with Catawikki and you can also respond with your grievances in the Forum or by Mail (as long as it remains decent and not personal ) I also have a sharp tongue from time to time, but never noticed that Auction lots were rejected as a result.
Mvrg Baron.
@ keisinho citeren uit email of niet even kunnen wachten op
andwoord via de email scoorje geen punten mee dat staat buiten het feit of je inhoudelijk
gelijk hebt
Quote @ keisinho from email or not being able to wait for a while
answer via email, you do not score any points that are beyond the fact that you are correct
in terms of content
Enige inconsistentie is soms wel sprake van. Dit kavel had ik in bijna nieuwstaat en is terecht teruggezet op concept omdat de 75 niet haalbaar zou zijn en nieuwstaat voor minder dan het bedrag wordt aangeboden in de shops. Ik heb het kavel verrijkt met extra albums. Verbaast me dat nu dezelfde albums in goede staat wel op de veiling komen.
Some inconsistency is sometimes the case. I had this lot in near mint condition and was rightly returned to concept because the 75 would not be feasible and new condition for less than the amount offered in the shops. I have enriched the lot with extra albums. I'm surprised that the same albums in good condition are now up for auction.
dit is typisch een kavel wat soms wel 75 haald en soms niet
al dan niet met de sc er bij
This is typically a lot that sometimes reaches 75 and sometimes not
with or without the sc included
Daar gaat het niet om. De ene keer wordt het niet geaccepteerd en een maand later wel terwijl de staat slechter is. Logica ontbreekt.
That's not the point. Sometimes it is not accepted and a month later it is, while the condition is worse. Logic is missing.
had je punt wel begrepen paul..
understood your point paul ..
Ok. Ik snap wel dat alles niet 100% kan zijn, met zoveel aanbod. Er zullen altijd verschillen zijn, mede omdat er diverse medewerkers de kavels keuren.
Ok. I understand that everything cannot be 100%, with so much on offer. There will always be differences, partly because several employees inspect the lots.
Na alle emoties toch even onderstaand bericht (voor iedereen die het leze wil):
Beste Tammo,
Bedankt voor het toevoegen van deze kavel aan de veiling van komende week.
Ik wil je via deze weg toch nog even mijn excuses aanbieden voor mijn reacties van de afgelopen dagen.
Soms neemt emotie en frustratie even de overhand.... Nogmaals sorry hiervoor.
Ik twijfel niet aan je integriteit en kundigheid. Ik hoop dat we samen nog veel plezier zullen beleven aan Catawiki in het algemeen.
Wellicht dat ik je zondag nog zie op de stripdagen in Gorinchem. Wanneer ik je zie, zal ik me even persoonlijk voor komen stellen.
Een gezicht achter berichtjes en mails is natuurlijk altijd prettig.
Met vriendelijke groet,
Kees Gerritsen (Keisinho)
ps. Als je het waardeert, wil ik deze mail ook op het forum plaatsen.
Hoi Kees,
Bedankt voor je aardige reactie. Bij verzamelaars zit (gelukkig) altijd veel emotie, daar proberen we zo goed mogelijk mee om te gaan.
Of je deze reactie op het forum wilt zetten, laat ik geheel aan je zelf over.
Ik hoop je zaterdag de hand te schudden.
Mvg,
Tammo
After all the emotions, just the following message (for anyone who wants to read it):
Dear Tammo,
Thank you for adding this lot to next week's auction.
I would like to apologize to you for my reactions over the past few days.
Sometimes emotion and frustration take the upper hand .... Again sorry for this.
I have no doubts about your integrity and expertise. I hope that together we will have a lot of fun with Catawiki in general.
Maybe I will see you on Sunday at the comic days in Gorinchem. When I see you, I will come and introduce myself personally.
A face behind messages and e-mails is of course always nice.
With kind regards,
Kees Gerritsen (Keisinho)
ps. If you appreciate it, I would also like to post this email on the forum.
Hi Kees,
Thank you for your kind reaction. There is (fortunately) always a lot of emotion among collectors, we try to deal with that as well as possible.
Whether you want to put this reaction on the forum, I leave it entirely up to you.
I hope to shake your hand on Saturday.
Mvg,
Tammo
Goed om te lezen, top! Helemaal mee eens met het gezicht achter de mails.
Jammer dat ik niet in gorinchem kan zijn, balen.
Veel plezier!
Good to read, great! Totally agree with the face behind the emails.
Too bad I can't be in Gorinchem, sucks.
Have fun!
@Paul
Bedankt voor je reactie! Jammer dat je niet naar Gorinchem kunt komen dit weekend. Wellicht tot een andere beurs.
Mmm, dus misschien toch maar eens een foto toevoegen aan mijn profiel....Maar volgens mijn vrouw is dit niet echt nodig; volgens haar lijk ik erg veel op mijn karikatuur.... ;)
@Paul
Thank you for your comment! Too bad you can't come to Gorinchem this weekend. Maybe until another fair.
Mmm, so maybe add a photo to my profile ... But according to my wife this is not really necessary; according to her, I look a lot like my caricature ....;)
Erg sterk van je, door je excuses aan te bieden.
Een knap staaltje communicatie. Daar kunnen we hier allemaal bij Catawiki wat van leren. ;-)
@ Keisinho
Very strong of you for apologizing.
A fine example of communication. We can all learn something from that here at Catawiki. ;-)
verwijderen
delete