7of 7
In een bepaalde aankoop betaalde ik de factuur; de status staat nog steeds zo. Nu kan ik plots feedback geven en de albums in mijn verzameling toevoegen? Dat zag ik tot nu toe enkel maar nadat ik de levering bevestigd had. Is er iets gewijzigd of aan de hand of heb ik ergens iets gemist? Is er iemand met dezelfde ervaring?
In one particular purchase, I paid the invoice; the status is still that way. Now I can suddenly give feedback and add the albums to my collection? So far I only saw that after I had confirmed the delivery. Has something changed or is going on or did I miss something? Is there anyone with the same experience?
PeterRMTPeterRMTIn elk geval bedankt om het te lezen. Ik zal de vraag anders stellen. In alles wat ik al in een shop heb gekocht, verliepen de gebeurtenissen in een normale volgorde. Links op het aankoopscherm staan er twee "balkjes" die ik als koper kan verschuiven. Eentje "in het begin" om te zeggen dat ik de betaling heb gedaan en eentje "op het einde" om te zeggen dat ik de bestelling ontvangen heb.
Rechts staan er 7 bollen die de status van mijn bestelling weergeven. De derde bol en de zesde bol lichten op als ik de genoemde balkjes heb verschoven. De andere bollen worden geactiveerd door de verkoper (behalve 7). Wat is er nu gebeurd in één bepaalde aankoop? De verkoper had nog niet gereageerd op mijn verstuurde betaling (geen 4de bol). Hij had ook nog niets verstuurd (geen 5de bol).
Is het dan niet vreemd en zinloos dat ik op dat moment twee boodschappen krijg:
- 1ste boodschap: U kunt nu feedback geven (van wat moet ik feedback geven? Dat ik zit te wachten tot mijn betaling geboekt wordt?)
- 2de boodschap: U kunt nu de albums aan uw verzameling toevoegen (welke albums? Ze zijn nog niet verstuurd. Ik heb geen enkel nieuws na mijn betaling.)
Vandaar mijn vragen:
1) is er iets gewijzigd aan het bestelsysteem? Ik heb dit nog nooit meegemaakt.
2) is er iets aan de hand? Elke database kan tijdelijk defecten vertonen, in bepaalde functies.
3) heb ik iets gemist? Misschien was er ergens een foutbericht verschenen.
Is dit belangrijk? Ja. Een database heeft bestuurders en gebruikers. Ik denk dat een bestuurder happy moet zijn als er iemand een probleem meldt. Soms weet een bestuurder niet dat er iets niet klopt "aan de andere kant" of op een computer zonder beheersrechten.
Is het opgelost? Dat weet ik niet. Mijn verkoper heeft wellicht iets verkeerd gedaan, want gisteren kreeg ik een vriendelijke mail om te zeggen dat alles verstuurd was en vandaag stond de postbode er al. Goed nieuws; het was nog beter geweest had hij de status telkens bijgewerkt. Blijft de vraag: hoe kon het dat ik al feedback kon geven en de albums al in mijn verzameling mocht zetten.
Rechts staan er 7 bollen die de status van mijn bestelling weergeven. De derde bol en de zesde bol lichten op als ik de genoemde balkjes heb verschoven. De andere bollen worden geactiveerd door de verkoper (behalve 7). Wat is er nu gebeurd in één bepaalde aankoop? De verkoper had nog niet gereageerd op mijn verstuurde betaling (geen 4de bol). Hij had ook nog niets verstuurd (geen 5de bol).
Is het dan niet vreemd en zinloos dat ik op dat moment twee boodschappen krijg:
- 1ste boodschap: U kunt nu feedback geven (van wat moet ik feedback geven? Dat ik zit te wachten tot mijn betaling geboekt wordt?)
- 2de boodschap: U kunt nu de albums aan uw verzameling toevoegen (welke albums? Ze zijn nog niet verstuurd. Ik heb geen enkel nieuws na mijn betaling.)
Vandaar mijn vragen:
1) is er iets gewijzigd aan het bestelsysteem? Ik heb dit nog nooit meegemaakt.
2) is er iets aan de hand? Elke database kan tijdelijk defecten vertonen, in bepaalde functies.
3) heb ik iets gemist? Misschien was er ergens een foutbericht verschenen.
Is dit belangrijk? Ja. Een database heeft bestuurders en gebruikers. Ik denk dat een bestuurder happy moet zijn als er iemand een probleem meldt. Soms weet een bestuurder niet dat er iets niet klopt "aan de andere kant" of op een computer zonder beheersrechten.
Is het opgelost? Dat weet ik niet. Mijn verkoper heeft wellicht iets verkeerd gedaan, want gisteren kreeg ik een vriendelijke mail om te zeggen dat alles verstuurd was en vandaag stond de postbode er al. Goed nieuws; het was nog beter geweest had hij de status telkens bijgewerkt. Blijft de vraag: hoe kon het dat ik al feedback kon geven en de albums al in mijn verzameling mocht zetten.
In any case, thanks for reading it. I'll ask the question differently. In everything I've already bought in a shop, events unfolded in a normal order. On the left side of the purchase screen there are two "bars" that I as a buyer can move. One "at the beginning" to say I made the payment and one "at the end" to say I received the order.
On the right there are 7 balls that show the status of my order. The third sphere and the sixth sphere light up when I have moved the mentioned bars. The other orbs are activated by the seller (except 7). What happened in one particular purchase? The seller had not yet responded to my sent payment (no 4th bulb). He hadn't sent anything yet either (no 5th sphere).
Isn't it strange and pointless that I get two messages at that moment:
- 1st message: You can now provide feedback (from what should I provide feedback? That I am waiting for my payment to be posted?)
- 2nd message: You can now add the albums to your collection (which albums? They have not been sent yet. I have no news after my payment.)
Hence my questions:
1) Has something changed in the ordering system? I have never experienced this.
2) is something wrong? Every database can have temporary defects, in certain functions.
3) did I miss something? Maybe there was an error message somewhere.
Is this important? Yes. A database has drivers and users. I think a driver should be happy if someone reports a problem. Sometimes a driver does not know that something is wrong "on the other side" or on a computer without administrative rights.
Has it been solved? I do not know. My seller may have done something wrong, because yesterday I received a friendly email to say that everything was shipped and today the postman was already there. Good news; it would have been even better if he updated the status every time. The question remains: how was it possible that I could already give feedback and put the albums in my collection?
On the right there are 7 balls that show the status of my order. The third sphere and the sixth sphere light up when I have moved the mentioned bars. The other orbs are activated by the seller (except 7). What happened in one particular purchase? The seller had not yet responded to my sent payment (no 4th bulb). He hadn't sent anything yet either (no 5th sphere).
Isn't it strange and pointless that I get two messages at that moment:
- 1st message: You can now provide feedback (from what should I provide feedback? That I am waiting for my payment to be posted?)
- 2nd message: You can now add the albums to your collection (which albums? They have not been sent yet. I have no news after my payment.)
Hence my questions:
1) Has something changed in the ordering system? I have never experienced this.
2) is something wrong? Every database can have temporary defects, in certain functions.
3) did I miss something? Maybe there was an error message somewhere.
Is this important? Yes. A database has drivers and users. I think a driver should be happy if someone reports a problem. Sometimes a driver does not know that something is wrong "on the other side" or on a computer without administrative rights.
Has it been solved? I do not know. My seller may have done something wrong, because yesterday I received a friendly email to say that everything was shipped and today the postman was already there. Good news; it would have been even better if he updated the status every time. The question remains: how was it possible that I could already give feedback and put the albums in my collection?
PeterRMTje besteld, en je ontvangt een factuur, en je betaald, en je ontvangt de bestelling, en dan pas als de bestelling goed is ga je bezig houden met de feedback., en daar komt geen bolletje bij kijken.
NU: de verkoper krijgt de bestelling per mail, de verkoper controleert zelf wel of je betaald hebt. de verkoper stuurt de bestelling op (dat is de enige keer dat de verkoper op verzonden klikt. en daarna geef jij de 1e klik pas om de feedback te geven.
zowel bij koper of verkoper komt geen bolletje te sprake.
Bolletjes brengen verwarring.
ik zie zelf ook wel als iemand op een bolletje heeft geklikt dat betaling verstuurd is. maar dat zegt niets voor mij, ik zie op mijn rekening wel of iemand betaald heeft.
PeterRMTyou order, and you receive an invoice, and you pay, and you receive the order, and then only when the order is good do you deal with the feedback.
NOW: the seller receives the order by e-mail, the seller checks whether you have paid. the seller sends the order (that's the only time the seller clicks on sent. and then you only give the 1st click to give the feedback.
there is no question of a bubble for either the buyer or the seller.
Bubbles bring confusion.
I can also see if someone has clicked on a bubble that payment has been sent. but that means nothing to me, I can see on my account whether someone has paid.
PeterRMTAls de verkoper de status niet update na een bestelling dan sturen we na verloop van tijd toch een feedback verzoek. Om twee redenen:
1. De verkoper kan vergeten om de status bij te werken en in dat geval zou je als koper anders geen feedback kunnen geven of de items naar je verzameling kunnen verplaatsen. Zo te zien was dat in jouw situatie ook het geval.
2. In geval een verkoper te kwader trouw is, dan zouden de kopers van zo'n verkoper anders nooit feedback kunnen geven waardoor toekomstige kopers niet gewaarschuwd worden.
Dit beantwoordt je vraag denk ik?
PeterRMTIf the seller does not update the status after an order, we will still send a feedback request after some time. Because of two reasons:
1. The seller may forget to update the status and otherwise you as a buyer would not be able to leave feedback or move the items to your collection. It seems that was the case in your situation as well.
2. If a seller is acting in bad faith, the buyers of such seller would otherwise never be able to provide feedback, thus not warning future buyers.
I think this answers your question?
Ja, dank u. Dat is een steekhoudende methode. Het staat ook in de FAQ's, zag ik nu. Het was vooral schrikken omdat mijn betaling niet geregistreerd werd EN er niets op Verzonden stond EN ik ook van geen enkele vervoerder een bericht had gekregen EN het om immens grote POWER PRO shop ging.
We zijn weer wat wijzer geworden en vooral blij met de geleverde goodies. Dank u, verkoper en LastDodo.
We zijn weer wat wijzer geworden en vooral blij met de geleverde goodies. Dank u, verkoper en LastDodo.
Yes thank you. That is a valid method. It's also in the FAQs, I saw now. It was especially shocking because my payment was not registered AND there was nothing on Sent AND I had not received a message from any carrier AND it concerned an immensely large POWER PRO shop.
We have become a bit wiser and especially happy with the goodies delivered. Thank you seller and LastDodo.
We have become a bit wiser and especially happy with the goodies delivered. Thank you seller and LastDodo.
Graag gedaan. En je kunt deze verkoper misschien even wijzen op het gebruik van de statussen en het belang daarvan voor de koper.
Don't mention it. And you might want to point out to this seller the use of the statuses and their importance to the buyer.
7of 7